售后服务

售后服务理念

服务理念:五星服务、尽善尽美!

微笑:用微笑传递心与心的体贴!

快捷:快速完成维修及保养服务!

专业:为顾客提供专业而优质的服务!

真诚:真心实意、坦诚相待从心底感动顾客!

周到:无微不至的服务,彻底解决您的后顾之忧 !

售后服务介绍

尊敬的用户您好:

感谢您使用本公司生产的电动车。

为了能切实保护消费者的合法权益,请您妥善保管保修卡,持保修卡或购车发票可以到售车单位或售车单位指定的服务站得到相应的服务。

一、保修

1、在您购车时,请当场验车,并有权要求销售人员提供有效票据及保修卡,以及修理单位的详细地址和联系电话。

2、购车后,您应该认真阅读使用说明书,掌握正确的使用方法和日常维护注意事项,若将电动自行车/轻便电动车交给不了解使用方法的人使用则应予以讲解,以免造成意外损坏。

3、请按产品使用说明书正确操作使用。

二、保修细则:见附表《“三包”保修期限与保修标准》

三、不属于保修的范围和内容

1、用户未按照“使用说明书”的规定使用、保养及调整造成的故障。

2、用户自行改装、拆修造成的损坏,以及不遵守使用规定而引起的故障。

3、用户保管不当或意外事故造成的故障。

4、无保修卡、票据或票卡物不符。

5、易损件、消耗品不属“三包”。

6、消费者选购时请认清外观质量,使用后因外观损伤不属于保修范围。

7、使用说明书规定范围之外的自行拆损件。

8、未经特约维修单位同意自行修理造成的损坏。

四、保修原则

保修范围以外的故障及保修期以后的主要件本公司仍负责修理。